洗手间的清洁保养是清洁管理中的一个缩影，是一个清洁公司、清洁组织能力的反映。洗手间的清洁保养包括了对特殊的清洁设施、清洁产品的选用，清洁步骤的制定、对清洁人员的培训，涉及健康、卫生等因素的特殊要求。

　　对于洗手间的清洁，存在着五大难点：

　　1) 洗手间地面多使用瓷砖，瓷砖缝隙中的污垢很难清除;

　　2) 尿垢的清理;

　　3) 使霉菌的生长和霉味的去除;

　　4) 由于使用劣质清洁剂或不当清洁工具、清洁步骤易对物体表面伤害;

　　5) 洗手间使用频繁，每天要进行多次打扫。

　　针对这五大难点，要想获得令客户满意的清洁效果，清洁从业者须要在选择清洁产品和制定清洁方案上下功夫，满足客户各方面的要求。

　　一)分析污垢类型

　　洗手间内的污垢，通常可以分为4种类型：1)普通污垢;2)水垢;3)皂垢;4)尿垢。分析污垢的类型对于整个清洁过程，即正确选择清洁剂和清洁工具来说是十分重要的。

　　普通污垢是指在日常生活中常见的一些污垢，如空气中的灰尘、人身体上的油脂、纸屑、泥土等等。

　　水垢一般是指硬水中的钙、镁离子的无机盐，如硫酸钙。我们使用的自来水通常为硬水。人们使用洗手间时，水会溅落在台盆上、地面上、浴缸里、水龙头上，随着水的蒸发，无机盐的析出，即为水垢。水垢的形成速度自然和水的硬度有关。有时水龙头、水管等金属件发生锈蚀，所以水垢中往往还有铁锈、铜锈等锈垢。

　　皂垢是指肥皂、浴露、洗手液的残留或者是与人体的油脂或其它油污的混合残留，这种皂垢从形态上来说比较软，比水垢容易去除。往往皂垢与水垢结合头发、皮屑等其它污垢形成混合污垢，牢固地沾附在台盆或瓷砖表面，就很难去除。

　　尿垢又称尿碱，其中还包括硬水中的钙镁离子形成的水垢，金属器件表面的锈垢以及表面沾染的灰尘等。尿垢可以使用酸性或碱性清洁剂进行去除。

　　二) 了解洗手间用清洁产品

　　通过以上对污垢类型的分析，下一步我们就要了解清洁剂是如何对症下药，去除污垢的。一个清洁产品能迅速渗透、中和且溶解矿物沉积、油脂、表面剂残留，同时它还能将悬浮污垢，不伤害物体表面。而劣质的清洁剂并不能有效清洁洗手间内的各种表面，而且很有可能使它们脏得更快。这是因为物体表面上很有可能留有清洁剂的残留，它会伤害物体表面，造成使表面产生细小的裂缝、使表面粗糙等等，这些裂缝、不平整的表面就为水垢、皂垢、霉菌等污垢营造了一个理想的停留场所，使之更难去除。当人们进行清洁剂时，就会使用浓度更高、酸性(或碱性)更强的清洁剂，使用更锋利的清洁工具、进行高强度地洗擦，使表面得到进一步的伤害。即便有时候这些表面看上去是干净的，污垢早已经渗透入多孔瓷砖的内部，不久就使表面看上更脏了。如此往复循环，情况可想而知。

　　常见的洗手间清洗剂有酸性和碱性两种，有粉状、液状和气雾型多种形式。

　　酸性清洁剂的优点是对皂垢、水垢和尿垢都有很好的清洗效果。皂垢在酸的作用下会转变成液态或半固态的脂肪酸后，这时它变软易被清理，特别是对钙皂等蜡状的皂渣中含有皮屑、头发、纤维屑、灰尘等污垢而相互粘在一起形成的皂垢有很好的去除能力。酸性的清洁剂对水垢也有良好的去除能力，碳酸钙水垢在酸中溶解，使台盆等表面形成的坚硬固体水垢层被去除。酸对铁锈、铜锈也有很好的溶解去除能力。尿碱易溶于酸中，因此适用于用酸性清洗剂进行清洗。酸性清洁剂还有对皮肤温和的优点，pH=2-4的中强酸对皮肤的刺激性比碱小，所以目前的洗手间卫生设备清洗剂大都采用酸性配方。但目前市场上大多数的酸性清洗剂都使用的是强无机酸，如硫酸、盐酸等，它们的酸性很强，同时腐蚀性也强。考虑到此应该使用采用腐蚀性较小的酸性清洁剂。酸性清洗剂的缺点是对一些不耐酸的表面(如大理石、水泥)有腐蚀作用。使用气雾型酸性清洗剂时，喷雾在空气中形成的酸雾微粒对人的呼吸系统有刺激作用。

　　碱性清洗剂对皂垢有较好的去除力，但对碳酸盐等水垢的去除力差。可是清洗大理石(主要成分为碳酸钙)洗手间墙壁或地面只能用这类清洗剂。有些碱性清洗剂中含有强氧化性的次氯酸盐，它具有氧化漂白作用，能使尿碱等物氧化而去除，同时去除其它色斑污垢;尿碱在微生物作用下而产生的强刺激味的氨气，杀灭后会大大减少臭味、异味。

　　三)选择正确的浴厕清洁剂

　　掌握了洗手间用清洁剂的特性之后，让我们具体地看看如何选择清洁剂吧。拿3M公司的洗手间护理方案来说，洗手间用清洁剂由以下产品组成：

　　分配器形式(Twist’n Fill) 桶装、罐装形式

　　#12,13,14 空气清新剂

　　#15 非酸性浴厕清洁剂

　　#51 浴厕清洁剂

　　#52 瓷面地砖清洁剂 #4 浴厕消毒清洁剂

　　非酸性浴厕清洁口者哩

　　浴厕清洁剂

　　浴厕乳液

　　瓷面地砖保护剂

　　洗手液

　　硬质表面清洁剂 #1 玻璃清洁剂

　　#3 中性清洁剂

　　#8 多功能清洁剂

　　#20 重垢玻璃清洁剂 #1 玻璃清洁剂

　　#3 中性清洁剂

　　#8 多功能清洁剂

　　不锈钢洁亮剂

　　家具保养蜡

　　分配器形式是指3M公司的一种分配器，可将高度浓缩的清洁剂通过简单的拧转瓶体(Twist)的动作，在外接自来水龙头的情况下，稀释罐装(Fill)成即用型清洁剂。它仅由两个部件构成，一是2L装浓缩清洁剂，二是分配器。一个分配器配合使用任何一种浓缩清洁剂。在1994年刚推出这套系统时，只有10个产品，经过数年的发展以及客户强烈的支持，现在这套系统已有30余种清洁剂产品，可用于浴厕护理、地毯护理、地面护理、厨房护理、通用硬脂表面护理。

　　出于储存、运输等原因，清洁剂使用者愿意选择清洁剂的浓缩产品。但是在使用时，按照供应商推荐的稀释比例进行稀释。如果工作人员按照经验稀释时，过浓或者过稀都是我们所不希望的;其次在通常的稀释过程中，工作人员往往不可避免地接触到浓缩原液，可能刺激皮肤，发生一些人身伤害。那么利用分配器进行清洁剂稀释，特别是洗手间用强酸性清洁剂，就非常有必要了。

　　除了清洁剂，3M公司还提供清洁工具，比如系列百洁布，分别适合不同种类表面、不同程度污垢、不同清洁程序。

　　我们知道，洗手间护理不仅仅是指简单的清洁，我们更为强调的是保护。洗手间的地面很多都是使用的瓷砖，瓷砖的缝隙是水泥，毛孔比较大，所以非常容易藏污纳垢-水分、污垢。而这些污垢一旦进入这些缝隙中，就很难用常规的清洁剂或者清洁方法进行清楚。所以我们须使用瓷面地砖保护剂，使水分、污垢等无法进入，只停留在表面，那么在日常清洁时使用常规方法进行清理。瓷面地砖保护剂的使用方法很简单，只需使用拖把将它均匀地涂在地砖表面，5-10分钟后，地砖表面就形成了一层均匀的保护膜，防止水分、污垢的侵入。

　　日常的洗手间护理，清洁是必须的。3M#4浴厕清洁剂是一种清洁产品。它浓缩液的pH值在2.0左右，稀释后产品的pH值在3.0左右，完全能满足对水垢、皂垢和尿碱的清洗，而它的腐蚀性很小。所以它非常适合用于洗手间的日常清洁。对于洗手间内有大理石等不耐酸表面时，我们推荐使用非酸浴厕清洁口者哩、#15非酸性浴厕清洁剂、#19非酸性浴厕清洁剂。

　　定期清洁时，可以使用一些清洁能力较强的产品，比如#51浴厕清洁剂、#52瓷面地砖清洁剂、浴厕清洁剂等。3M洁厕乳液中含有矿物粒子，能提供研磨效果;它特别适用于洗手间的定期清洁，包括清洁水垢、锈垢以及不锈钢表面、陶瓷表面、洁具表面的各种污垢。恰当的粘度也使洁厕乳液适用于垂直表面的清洁。

　　洗手液是洗手间中一款必不可少的清洁用品，但它的质量如何却往往被忽视。洗手间内的其他设施，比如镜子、不锈钢水龙头、门把手等可以使用一些常规的硬质表面清洁剂进行清洁、保养。